DESARROLLO HUMANO EN EL PERSONAL VINCULADO A LAS  INSTITUCIONES DE TERCER NIVEL DE ATENCIÓN: SERVICIOS DE SALUD Y BIENESTAR LABORAL  MEDELLÍN, COLOMBIA, 2007


Gladys Irene, Arboleda Posada
Universidad de Antioquia
Facultad Nacional de Salud Pública
Calle 62 - No 52-59 - Oficina 310 - Medellín - Colombia
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RESUMEN

El estudio describe las condiciones de Desarrollo Humano, según el bienestar laboral y satisfacción con los servicios de salud recibidos, del personal vinculado laboralmente con contrato a término indefinido antes de enero de 1997 en instituciones de salud de tercer nivel de atención en la ciudad de Medellín (Colombia). Se realizó un Estudio descriptivo transversal orientado a medir estos componentes del Desarrollo Humano mediante encuestas aplicadas al personal con las condiciones descritas, sin diferenciación de formación académica, estrato socioeconómico o tipo de cargo. Se incluyó una población de 1622 personas pertenecientes a cinco instituciones, con una muestra final de 242.
Entre los principales hallazgos se destaca el alto grado de satisfacción del personal vinculado con los servicios recibidos en la atención en salud tanto para el trabajador como para sus beneficiarios, así como con el suministro de medicamentos y ayudas diagnósticas; además de la satisfacción con la labor desempeñada en la empresa y el sentimiento de ser útil e importante para ella, consideran difícil tener ascensos por méritos y reconocimiento por el trabajo realizado. Como factores a fortalecer en estas instituciones están el establecimiento de políticas claras para los ascensos y reconocimientos.

PALABRAS CLAVE: Desarrollo Humano; Servicios de Salud; Bienestar Laboral; Satisfacción Laboral; Trabajadores de la Salud.

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