Marzo Navarro , Mercedes, Pedraja Iglesias, Marta, Rivera Torres , Pilar. Tipología de clientes del comercio minorista desde la perspectiva del Márketing relacionalUniversia Business Review [en línea] 2005, (primer trimestre) : [fecha de consulta: 11 de marzo de 2014] Disponible en:
<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43300508> ISSN 1698-5117