A imprensa e o discurso da defesa do consumidor

Resumo

Este artigo teve o objetivo de discutir o discurso construído pela imprensa sobre os chamados direitos dos consumidores. Através da análise de colunas que se propõem a defendê-los, existentes em jornais da cidade do Rio de Janeiro, buscou-se perceber como os ‘consumidores’ representam a atuação da imprensa sobre o problema. Mencionou-se, ainda, os principais assuntos e reclamações reivindicados pelos leitores dos periódicos analisados.