A formação das imagens no turismo: itinerário teórico e proposta de um modelo operacional

Resumo

Resumo

Para muitos autores a escolha do destino é o momento mais importante para o funcionamento de todo o sistema turístico, sendo a imagem do lugar de fruição turística sua componente mais significativa. Assim, pretende-se aqui desenvolver uma discussão sobre a formação da imagem turística, enfatizando algumas das principais contribuições derivadas das investigações especializadas sobre o tema. Partindo-se da proeminência do olhar do turista como fator decisivo para a afirmação do turismo no plano global, discute-se a relação entre a imagem do destino e a conduta do turista (enfoque estático), bem como a formação e as transformações da imagem turística em si mesma no tempo (enfoque dinâmico). Contudo, argumenta-se que a tendência dos estudos sobre a formação da imagem turística (TDI) parte do pressuposto falso de que o turista seria um reflexo do Homo economicus, marcado pelo racionalismo, utilitarismo e individualismo. Nesse sentido propõe-se um modelo alternativo – pluralista e holístico – que procura relacionar as várias etapas do processo de formação da imagem dentro de uma perspectiva multidimensional, sistêmica e processual, situando simultaneamente os vários agentes envolvidos no sistema turístico.

Palavras-chave: turismo; formação da imagem turística; TDI.

  Abstract According to many authors the choice of destination is the most important moment for the functioning of the whole tourism system, and this most significant component it is the tourist image. So here aims to develop a discussion on the formation of the tourist image, highlighting some of the main contributions arising from scholarly research on the subject. Based on the prominence of the tourist gaze as a decisive factor for the affirmation of tourism at the global frame, we discuss the relationship between the destination image and the tourist behavior (static approach) as well as the formation and transformation of the tourist image itself in time (dynamic approach). However, it is argued that the trend of studies on the ";;tourist destination image";; (TDI) part of the false assumption that the tourist would be a reflection of Homo economicus, marked by rationalism, utilitarianism and individualism. In this sense it is proposed an alternative model – pluralistic and holistic – which seeks to relate the various stages of image formation in a multidimensional, systemic and processual approach, simultaneously placing the different social agents involved in the tourism system. Keywords: tourism; tourist image formation; TDI.   Resumen Según muchos autores la elección del destino es el momento más importante para el funcionamiento del sistema turístico como un todo , y su componente más importante es la imagen turística . Así que intentase en ese trabajo desarrollar un debate sobre la formación de la imagen turística , destacando algunas de las principales aportaciones derivadas de la investigación académica sobre el tema. Con base en la importancia de la mirada del turista como un factor decisivo para la afirmación del turismo en el marco global, podemos discutir la relación entre la imagen de destino y el comportamiento de los turistas ( enfoque estático), así como la formación y transformación de la imagen turística propia mente dicha en el tiempo ( enfoque dinámico). Sin embargo , argumentase que la tendencia de los estudios sobre la ";;imagen de destino turístico ";; (TDI) parte de la falsa suposición de que el turismo sería un reflejo del H omo economicus , marcad o por el racionalismo , el utilitarismo y el individualismo. En este sentido , se propone un modelo alternativo – pluralista y holístico– que trata de relacionar las distintas etapas de formación de la imagen turística desde un enfoque multidimensional , sistémico y procesual , situando simultáneamente los distintos agentes sociales involucrados en el sistema turístico . Palabras clave: turismo; formación de la imagen turística; TDI.