Gázquez- Abad , Juan Carlos, de Cannière, Marie Hélène. Marketing directo: delimitación conceptual e influencia en el comportamiento de compra del consumidorUniversia Business Review [en línea] 2008, (cuarto trimestre) : [fecha de consulta: 7 de marzo de 2014] Disponible en:
<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43302008> ISSN 1698-5117