O chefe tem sempre razão? Um Estudo Intercultural das Expectativas Sociais em Interações de Trabalho

A pesquisa tem como objetivo explorar a tendência de concordar com as ações do supervisor ao se analisar uma situação de interação no trabalho. Participaram do estudo 465 estudantes universitários de Salvador e de Madrid concluintes de cursos de administração e engenharia. Através de um diálogo por escrito entre um supervisor e um empregado, analisou-se a concordância ou discordância com os seus modos de agir, e as justificativas apresentadas pelos participantes. A análise quantitativa indica que, independente da cultura, da experiência de trabalho e do curso de formação, concorda-se com o comportamento do supervisor. A análise de conteúdo qualitativa revela que as justificativas de ambos os países são similares e focam na confiança, motivação, orientação e suporte mútuos.

This research aimed at exploring the tendency to agree with a supervisor´s actions at a workplace interaction situation. 465 college students from Salvador and Madrid participated in this study, and all of them business administration and engineering seniors. A written dialogue between a supervisor and an employee was presented, concerning the agreement or disagreement with theirs manner of acting, as well as regarding the justifications given by the participants. Quantitative analysis indicated a tendency to agree with the manner of acting of the supervisor, regardless of the culture and the professional experience. The analysis of the qualitative content revealed that the reasons given in both countries are similar and focus on trust, motivation, and mutual support and guidance.

-No disponible-

-No disponible-

-No disponible-

-No disponible-

Resumen

Inglés This research aimed at exploring the tendency to agree with a supervisor´s actions at a workplace interaction situation. 465 college students from Salvador and Madrid participated in this study, and all of them business administration and engineering seniors. A written dialogue between a supervisor and an employee was presented, concerning the agreement or disagreement with theirs manner of acting, as well as regarding the justifications given by the participants. Quantitative analysis indicated a tendency to agree with the manner of acting of the supervisor, regardless of the culture and the professional experience. The analysis of the qualitative content revealed that the reasons given in both countries are similar and focus on trust, motivation, and mutual support and guidance.

Español A pesquisa tem como objetivo explorar a tendência de concordar com as ações do supervisor ao se analisar uma situação de interação no trabalho. Participaram do estudo 465 estudantes universitários de Salvador e de Madrid concluintes de cursos de administração e engenharia. Através de um diálogo por escrito entre um supervisor e um empregado, analisou-se a concordância ou discordância com os seus modos de agir, e as justificativas apresentadas pelos participantes. A análise quantitativa indica que, independente da cultura, da experiência de trabalho e do curso de formação, concorda-se com o comportamento do supervisor. A análise de conteúdo qualitativa revela que as justificativas de ambos os países são similares e focam na confiança, motivação, orientação e suporte mútuos.